Communication clients

Un espace dédié pour vos clients, et des outils pour bien communiquer !

Espace clients en ligne

Limo permet à vos clients, depuis leur espace dédié :

  • de suivre l’état d’avancement des missions qu’ils vous ont confié, et de retrouver toutes les informations utiles, comme les coordonnées du chauffeur.
  • de télécharger leurs propositions tarifaires au format PDF, ainsi que leurs factures une fois que celles-ci ont été « clôturées ».
  • de vous faire une nouvelle demande, que vous pourrez traiter sans avoir à ressaisir les informations de la mission

Bon à savoir : vous pouvez donner des droits spécifiques à chaque contact client, et (par exemple) autoriser ou non l’accès aux documents devis et factures …

Newsletters

Limo vous permet de préparer des « newsletters » destinés à informer vos clients, et l’ensemble des partenaires gérés dans votre solution.

Vous décidez de la date et de l’heure de départ de votre campagne d’informations, et sélectionnez tout ou partie des clients, des chauffeurs et/ou des partenaires que vous souhaitez associer à cet envoi … Limo se charge du reste !

Bibliothèque de lettres emails

De nombreux « exemples de formulations » sont inclus dans Limo, de plus vous pouvez enrichir votre bibliothèque avec vos propres modèles pour répondre rapidement à toutes les situations !

Insérez automatiquement les données utiles dans chaque modèle de lettre ! Quelques exemples  :

  • La relance d’une proposition tarifaire à un client, incluera automatiquement le tarif et les principales données de la prestation proposée
  • L’envoi d’une demande de tarif au sous-traitant proposera automatiquement les données de la mission qui lui sera confiée ... etc.

SMS en option

Envoyez vos messages par SMS, en lieu et place ou en plus des envois par email (coût opérateur en sus).

Enquête de satisfaction auprès des utilisateurs de LIMO

Que rapporte limo ?

Découvrez les résultats de l’enquête menée auprès des entreprises utilisatrices du logiciel Limo VTC

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