Découvrez les actualités Limo

Recrutement Assistant support client

Lundi 22 mai 2017

Retour >

Limo VTC est un logiciel de gestion dédié aux entreprises de transport de personnes : Véhicules de Tourisme avec Chauffeur VTC, Transport Public Routier de Personnes LOTI, Transport de Personnes à Mobilité Réduite TPMR, Transport à la demande TAD.

Pour faire face à son développement en France et à l'international, Limo VTC renforce son équipe et recrute :

Un(e) assistant(e) de support client junior

Le poste proposé :
Poste polyvalent et évolutif, orienté « suivi de la relation client ».

L'assistant(e) de support client gère la relation clients à distance principalement, il est garant de la qualité de notre service et participe à la satisfaction de nos clients. 

Ses missions :

  • Assistance clients : prendre en compte les demandes des clients et les traiter, avec l'aide du support technique
  • Participer au processus de fidélisation clients 
  • Participer à la vie de l'entreprise et du logiciel : remontée des demandes d'évolutions des clients, formation des clients sur les évolutions développées sur le logiciel.

Selon ses compétences et aptitudes, le candidat pourra prétendre à évoluer vers des missions commerciales avant-vente, du premier contact commercial aux démonstrations du logiciel (à distance ou dans nos bureaux) ou de communication digitale.

Le candidat sera formé pour une prise de fonction en "autonomie progressive". La formation dispensée couvre aussi bien le logiciel lui-même, que les processus de travail des entreprises de transport de personnes.

Qualités recherchées :

  • Ecoute et pédagogie
  • Esprit de service
  • Bonne qualité d'expression orale comme écrite
  • Capable de travailler en équipe, comme en autonomie
  • Véritable aisance avec les logiciels et systèmes d’informations (petite expérience de développement informatique appréciée).
  • La connaissance du secteur du transport de personnes serait un atout indéniable

Prise de poste : septembre 2017

Lieu de travail ; Tremblay en France, ZI Paris Nord II (RER B)

Envoyez-nous votre candidature motivée sur info@agwc.fr service Recrutement, précisez "poste Limo VTC".

Quote